Politique de confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment Delphine Orauréa collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs dans le cadre de ses prestations de soins énergétiques et quantiques, ainsi que via son site internet et ses outils de réservation.
La protection des données personnelles est essentielle. Toutes les informations sont traitées avec respect, confidentialité et transparence.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Delphine Orauréa
Adresse e‑mail : delphine.oraurea@gmail.com
3. Données collectées
Données fournies directement par l’utilisateur
• Nom et prénom
• Adresse e‑mail
• Numéro de téléphone (si fourni)
• Informations nécessaires à la réservation d’une séance
• Échanges par e‑mail ou via le formulaire de contact
Données collectées automatiquement
• Cookies techniques
• Données de navigation anonymisées (via Wix)
• Adresse IP (gérée par Wix pour des raisons techniques et de sécurité)
Données liées au paiement
Les paiements sont gérés par Stripe, qui collecte et traite :
• Informations bancaires
• Données de transaction
Aucune donnée bancaire n’est stockée ou accessible par Delphine Orauréa.
4. Finalités de la collecte
Les données sont collectées pour les finalités suivantes :
• Gestion des réservations
• Paiement sécurisé via Stripe
• Communication avec les clients
• Envoi d’informations liées aux séances
• Gestion administrative
• Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans consentement explicite.
5. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
• L’exécution d’un contrat (réservation d’une séance)
• Le consentement de l’utilisateur (formulaire, cookies)
• L’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes)
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires techniques nécessaires :
• Wix (hébergement du site)
• Stripe (paiement sécurisé)
Ces prestataires respectent le RGPD et assurent la protection des données.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou partagée avec des tiers non autorisés.
7. Localisation des données et conformité RGPD
Les données peuvent être stockées sur des serveurs situés dans l’Union européenne ou en dehors, notamment par Wix, SimplyBook et Stripe.
Ces prestataires appliquent des mesures conformes au RGPD, incluant des clauses contractuelles types et des protocoles de sécurité renforcés.
8. Durée de conservation
Les données sont conservées :
• aussi longtemps que nécessaire pour la gestion des réservations,
• puis archivées pendant la durée légale obligatoire,
• ou supprimées sur simple demande de l’utilisateur.
9. Droits de l’utilisateur
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit de retirer son consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à : delphine.oraurea@gmail.com
10. Cookies
Le site peut utiliser :
• Cookies techniques (nécessaires au fonctionnement)
• Cookies analytiques (statistiques anonymes)
L’utilisateur peut gérer ses préférences via :
• la bannière de consentement Wix,
• les paramètres de son navigateur.
11. Sécurité des données
Toutes les données sont protégées par :
• des protocoles sécurisés (HTTPS),
• les systèmes de sécurité de Wix et Stripe,
• des mesures internes visant à garantir la confidentialité.
12. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment.
La version la plus récente est toujours disponible sur le site.
13. Contact
Pour toute question concernant la protection des données :
Delphine Orauréa
E‑mail : delphine.oraurea@gmail.com